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A certificação pelas boas praticas das relações de consumo é um mecanismo de certificar as empresas que respeitam os consumidores e que estão sempre atentas na solução de conflitos com agilidade e ainda com base em pesquisa de atendimento aos seus consumidores, este documento está sendo elaborado por técnicos do idecon e do SINCOMERCIO e muito em breve será apresentado aos empresários interessados